售后效劳

承蒙广大客户长期以来对EGLE产品的信赖、支持和厚爱，在此深表谢意!

广州市锐建电声设备厂作为意大利w66利来平台品牌音响唯一授权署理商，为消费者提供一流音响设备一直是我公司持之以恒的宗旨 。因此为了使EGLE用户买的定心，用的省心，没有后顾之忧，广州市锐建电声设备厂一直在推广人性化和全方位的售后效劳体系。

一、质量包管容许
1、我司锐建电声设备厂提供的产品，包管经过我司质量检验合格。
2、对产品正常使用过程中呈现的软、硬件故障进行及时的更换或维修效劳。

二、售后效劳容许
1、凡通过正规渠道购买到我司的产品，均享受我司提供的规范化、规范化、网络化的售前、售中、售后一条龙效劳及全方位的技术效劳支持。 2、提供长期的技术咨询。关于客户的问题，做到有问必答，耐心指导。如客户需要，关于某些重大工程项目我公司会委派专业的工程师亲临现场指导。
3、保修期内之产品货运用度，双方各自卖力单程货物运费，超越保修期之货运及维修用度由送修方支付。
4、从产品购买之日起到第12个月内，属于正常保修期，不管是电子产品还是音箱产品，我司会提供免费的维修售后效劳。
但呈现以下情况不属于正常的保修范畴：
（1）产品的附件，如电源线，话筒罩，咪蕊。
（2）未按产品说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的。
（3）未经授权私自更改（更换）产品元件或私自维修的；
（4）产品元件、接插件缺少、线路板严重变形、断裂、线路划伤、主板腐化、生锈及污迹严重的；
（5）因人为原因或其他不可抗力造成损坏的；
（6）因运输造成的故障和损坏。
当呈现有以上情况的时候，我司将会按实际情况，收取其维修费及资料本钱费，并通知客户提供维修清单表。
5、如呈现下列情况，我公司可料理换货或退货：
（1）从产品购买日起一个月内，经客户效劳局部析确认产品呈现严重的质量问题。
（2）客户收到样品3天后不满意的。
6、建立客户意见反响渠道，对客户意见有处理，有解决，并通报用户。接纳多种方法，使我们和客户共同提高技术水平。
7、本条例修订权、解释权归广州市锐建电声设备厂所有。

若您所购买EGLE产品爆发故障情况，请与EGLE效劳中心联系：
广州市锐建电声设备厂
地点：广州市番禺区南村镇樟边村为民路288号锐建科技园
邮编: 511400
Tel: 020-34516748
Fax: 020-84877602